КОНТАКТЫ

Товарный вид
Товар можно вернуть только в том случае, если он соответствует товарному виду. Это значит, что он не должен иметь следов эксплуатации, установки или сборки. Если товар имеет какие-либо повреждения, он не подлежит возврату.
Оригинальная упаковка
Также, чтобы товар был подлежит возврату, он должен быть сохранен в оригинальной заводской упаковке. Если вы распаковали товар и не сохранили упаковку, вернуть его вы уже не сможете.

Товар с внешними повреждениями
Если товар имеет внешние повреждения, мы не принимаем его на возврат. Это относится к царапинам, сколам и другим повреждениям, которые могут появиться при самостоятельном подъеме, перестановках/переносе мебели, сборки и эксплуатации.
Товар без оригинальной упаковки
Если у товара не сохранена в оригинальная упаковка, он также не подлежит возврату. Мы принимаем только товар в полностью заводской упаковке.

Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами. Наши менеджеры помогут вам организовать возврат товара и ответят на все ваши вопросы.

Мы поможем вам организовать возврат товара. Вам необходимо просто упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех комплектующих и убедиться в том, что на нем отсутствуют какие-либо внешние повреждения и прислать нам фотографии товара. После одобрения заявки о возврате мы назначим вам водителя, который заберет и проверит мебель у вас. Стоимость забора мебели ровна стоимости доставки. Мы произведем проверку товара и вернем вам деньги согласно закону о защите прав потребителей.

После получения товара, пожалуйста, проверьте его на наличие повреждений и соответствие заказу. Если товар был поврежден в процессе доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов в течение 24 часов после получения товара. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.

Мы гарантируем, что все наши товары соответствуют высоким стандартам качества. Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию в течение 2 лет после покупки. Если в течение этого периода у вас возникнут какие-либо проблемы с нашей мебелью, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов, и мы постараемся решить проблему как можно скорее. Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическими повреждениями, неправильной эксплуатацией, или хранением товара.